Retour :
Vous pouvez effectuer un retour en respectant ces conditions :
Les frais de retour sont à votre charge.
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
Merci de contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : precieuxdantan@gmail.com
Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d’origine.
Commande endommagée :
Vous disposez d’un délai de 5 jours pour nous signaler une commande endommagée à notre service client par mail, en joignant des photos à l’adresse suivante : precieuxdantan@gmail.com
Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un mail pour vous informer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre institution financière.